Cập nhật lần cuối: 01/10/2026
Win Ora ("chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và bạn có những quyền nào khi sử dụng website winora.vn, các trang mạng xã hội của Win Ora (bao gồm Facebook, Youtube, X, TikTok) và các dịch vụ ERP, CRM, SaaS của chúng tôi.
Khi truy cập website, nhắn tin cho trang, gửi form hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung dưới đây.
1. Đơn vị thu thập và xử lý thông tin
Tên đơn vị: [Tên công ty / hộ kinh doanh đầy đủ]
Mã số thuế: [Mã số thuế]
Địa chỉ: [Địa chỉ]
Email: [Email liên hệ]
Điện thoại / Zalo: [Số điện thoại]
Website: https://winora.vn
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi điền form "Nhận báo giá", đăng ký dùng thử, liên hệ hoặc ký hợp đồng:
Họ tên, chức vụ
Số điện thoại, email, Zalo
Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ
Nhu cầu sử dụng (số người dùng, ngành nghề, quy trình cần quản lý)
Thông tin phát sinh khi sử dụng dịch vụ:
Dữ liệu doanh nghiệp bạn nhập vào hệ thống ERP, CRM, SaaS (khách hàng, đơn hàng, kho, kế toán, nhân sự…)
Thông tin tài khoản đăng nhập và nhật ký thao tác trên hệ thống
Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập website:
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập
Cookie và công nghệ tương tự (xem mục 6)
Thông tin từ mạng xã hội: khi bạn nhắn tin hoặc tương tác với trang Facebook, Youtube, X, TikTok của Win Ora, chúng tôi nhận được nội dung tin nhắn và thông tin hồ sơ công khai mà Facebook, Youtube, X, TikTok cho phép trang truy cập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
Liên hệ, tư vấn và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn
Khảo sát nhu cầu, triển khai, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật
Vận hành, bảo trì, sao lưu và nâng cấp hệ thống
Xử lý hợp đồng, thanh toán, xuất hoá đơn
Gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật, thay đổi điều khoản
Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm, ưu đãi (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào)
Phân tích để cải thiện website và chất lượng dịch vụ
Phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và tuân thủ quy định pháp luật
4. Dữ liệu doanh nghiệp bạn lưu trên hệ thống
Dữ liệu bạn nhập vào ERP, CRM, SaaS (khách hàng, đơn hàng, doanh thu, nhân sự…) thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp bạn. Chúng tôi:
Chỉ truy cập khi cần thiết để vận hành, hỗ trợ hoặc theo yêu cầu của bạn
Không bán, không cho thuê, không dùng dữ liệu đó vào mục đích khác
Hỗ trợ bạn xuất dữ liệu khi kết thúc hợp đồng theo thoả thuận
Nếu dữ liệu bạn nhập vào có chứa thông tin cá nhân của khách hàng hoặc nhân viên của bạn, bạn chịu trách nhiệm đảm bảo đã có cơ sở hợp pháp để thu thập và đưa vào hệ thống.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ như hosting, lưu trữ đám mây, email, thanh toán, phân tích truy cập, và chỉ ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn
Đối tác tích hợp (hoá đơn điện tử, sàn thương mại điện tử, phần mềm khác) khi bạn yêu cầu hoặc đồng ý kết nối
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật
Bên nhận chuyển nhượng trong trường hợp sáp nhập, chuyển giao hoạt động kinh doanh, với cam kết tiếp tục bảo vệ thông tin
Các bên thứ ba này phải có nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie để ghi nhớ thiết lập, đo lường lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm. Website có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics hoặc pixel quảng cáo của Facebook để thống kê và đo hiệu quả truyền thông.
Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể làm một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực và thêm khoảng thời gian cần thiết theo quy định về kế toán, thuế và pháp luật liên quan. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh.
8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm:
Mã hoá kết nối (HTTPS) và mã hoá mật khẩu
Phân quyền truy cập, ghi nhật ký thao tác
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Giới hạn nhân sự được truy cập dữ liệu khách hàng
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn nên giữ bí mật mật khẩu và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.
9. Quyền của bạn
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
Được biết thông tin của mình được xử lý như thế nào
Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin của mình
Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý
Yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý thông tin (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu)
Từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo
Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin ở mục 11. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định của pháp luật.
10. Người dưới 16 tuổi
Dịch vụ của chúng tôi dành cho doanh nghiệp và người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.
11. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba (như Facebook, Zalo, Google). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách và nội dung của các trang đó. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng trang trước khi cung cấp thông tin.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.
13. Liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:
Win Ora
Email: contact.winora@gmai.com
Điện thoại / Zalo: 09 4848 2929
Địa chỉ: 364 Cộng Hòa, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Website: https://winora.vn