Win Ora triển khai phần mềm CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tập trung, theo sát từng cơ hội bán hàng và tự động hoá chăm sóc — tăng tỉ lệ chốt đơn và không thất thoát data khách hàng.
Hồ sơ khách hàng tập trung
Theo sát mọi cơ hội
Nhắc lịch, gửi email
Zalo, Facebook, tổng đài
CRM (Customer Relationship Management) là phần mềm quản lý khách hàng, hợp nhất mọi thông tin và tương tác của khách hàng vào một nền tảng duy nhất. Thay vì quản lý bằng Excel hay nhiều công cụ rời rạc, CRM giúp đội ngũ bán hàng theo sát từng cơ hội, chăm sóc khách hàng đúng lúc và đo lường hiệu quả rõ ràng.
Khách hàng là trung tâm
Mọi tương tác đa kênh quy về một hồ sơ 360°
6 nhóm tính năng liên thông dữ liệu, bao phủ toàn bộ hành trình từ tiếp cận, bán hàng đến chăm sóc khách hàng.
Lưu trữ toàn bộ thông tin, lịch sử mua hàng và tương tác của từng khách hàng trên một hồ sơ duy nhất — đội sale nắm rõ khách hàng chỉ trong một cú nhấp.
Trực quan hoá phễu bán hàng theo từng giai đoạn deal, dự báo doanh số và không bỏ lỡ cơ hội nào.
Ghi nhận yêu cầu, xử lý ticket và lưu lịch sử tương tác đa kênh để chăm sóc sau bán nhất quán.
Gửi email, nhắc lịch chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động theo kịch bản.
Dashboard realtime đo lường hiệu quả sale, marketing và hành vi khách hàng để ra quyết định nhanh.
Kết nối email, tổng đài, Zalo OA, Facebook và website về một nơi — dữ liệu khách hàng luôn đồng bộ.
Không chỉ là phần mềm — Win Ora đồng hành để CRM thực sự tạo ra doanh số và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Nắm đúng nhu cầu, chăm sóc đúng thời điểm và không để lọt cơ hội — CRM giúp đội sale theo sát từng khách hàng đến khi chốt đơn.
Toàn bộ data khách hàng thuộc về doanh nghiệp, không mất khi nhân sự sale nghỉ việc.
Biết rõ kênh nào ra đơn, nhân viên nào hiệu quả để tối ưu ngân sách và nguồn lực.
Hiểu lịch sử từng khách hàng để tư vấn đúng nhu cầu, tăng trải nghiệm và giữ chân khách.
Sale, marketing và CSKH cùng nhìn một nguồn dữ liệu, bàn giao khách hàng liền mạch.
Quy trình chuẩn giúp dự án CRM đi đúng nhu cầu, đội ngũ sử dụng thành thạo và vận hành ổn định sau bàn giao.
Tìm hiểu quy trình bán hàng, cách chăm sóc khách và bài toán quản lý dữ liệu hiện tại của doanh nghiệp.
Đề xuất cấu hình pipeline, kịch bản tự động hoá và các kênh tích hợp phù hợp mục tiêu tăng trưởng.
Cài đặt, tuỳ chỉnh trường dữ liệu, chuyển đổi data khách hàng cũ và tích hợp Zalo, Facebook, tổng đài.
Hướng dẫn đội sale, marketing và CSKH sử dụng thành thạo, bàn giao quy trình vận hành chuẩn.
Đồng hành sau go-live: tối ưu kịch bản, bổ sung báo cáo và nâng cấp theo nhu cầu phát triển.
Mọi tương tác từ email, tổng đài, mạng xã hội và website được tự động ghi nhận vào hồ sơ khách hàng — đội ngũ chăm sóc nhất quán, không bỏ sót.
Mọi gói CRM đều được báo giá minh bạch sau khi khảo sát nhu cầu thực tế — không phát sinh chi phí ẩn.
Cho đội sale nhỏ bắt đầu quản lý khách hàng bài bản.
Giải pháp đầy đủ cho doanh nghiệp đang tăng trưởng.
Tuỳ biến theo đặc thù ngành và quy trình riêng.
Xem bảng giá đầy đủ và đối chiếu tính năng của toàn bộ dịch vụ tại trang Bảng giá.
Kết quả tiêu biểu sau khi triển khai phần mềm CRM quản lý khách hàng cùng Win Ora.
Bán lẻ & Dịch vụ · dữ liệu mẫu
Sau khi triển khai CRM, đội sale quản lý tập trung hàng nghìn khách hàng, tự động nhắc lịch chăm sóc và theo sát pipeline — tỉ lệ chốt đơn và mức độ hài lòng của khách hàng tăng rõ rệt. (Nội dung minh hoạ — sẽ thay bằng case thật.)
Các thương hiệu đồng hành cùng những dự án quản lý khách hàng và chuyển đổi số bán hàng.
"Các giao diện tuyệt vời! Chất lượng và sự chú ý đến từng chi tiết đều xuất sắc. Rất khuyên dùng cho bất kỳ dự án web nghiêm túc nào."
"Chúng tôi đã sử dụng các sản phẩm của Win Ora hơn một năm nay. Hỗ trợ tuyệt vời và thiết kế đẹp mắt."
"Các mẫu thiết kế chất lượng chuyên nghiệp với giá cả phải chăng. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh chóng và hữu ích."
"Các mẫu Laravel đã giúp chúng tôi tiết kiệm được hàng tuần thời gian phát triển. Mã nguồn sạch và được tài liệu hóa tốt."
"Bộ sưu tập giao diện rất tốt. Rất mong muốn được thấy thêm nhiều tùy chọn thương mại điện tử trong tương lai."
Những thắc mắc phổ biến khi doanh nghiệp cân nhắc triển khai hệ thống CRM quản lý khách hàng.
Nhận tư vấn cấu hình pipeline, kịch bản tự động hoá và báo giá chi tiết theo đúng quy mô và ngành nghề của doanh nghiệp bạn. Tham khảo thêm giải pháp phần mềm ERP để quản trị toàn diện.